女子火锅店就餐手机被“烤熟”店家只赔100元
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admin
2019-10-07 22:45

  “餐厅的电磁炉烧坏了手机,怎么能只赔偿100元?”2日,市民王女士向党报热线反映,其在阿香婆火锅店就餐时,将手机放在旁边一台没有通电的电磁炉上,却不曾想手机因此烧毁。王女士认为店家未尽提醒义务,应当赔偿损失,而店家却只愿赔付100元。

  王女士告诉记者,11月30日,她和一位朋友前往位于中海环宇城4层的阿香婆欢乐火锅就餐,“桌上摆放的餐盘较多,我便将手机放在邻座的电磁炉上。”王女士称,她并不知道手机不能放在电磁炉上,而且当时电磁炉也没有通电,因此并未意识到存在安全隐患。

  “吃着饭时,我突然闻到了一股烧焦的味道,这时我才发现手机已经冒烟了。”王女士查看后发现,手机已经烧毁不能使用。工作人员告知王女士,手机是因为放在电磁炉上才导致烧毁的,店家并无过失。经过协调,店家表示可赔偿100元。“我的手机2000多元,刚买了不到半年,怎么能只赔100元?”王女士说。

  王女士随后与手机客服取得联系,工作人员表示,手机放在电磁炉上属于人为原因损坏,并不在保修范围内。记者从一位手机维修人员那里了解到,电磁炉开启时,上面放置含铁的物品就会开始工作并迅速导热,手机在瞬间的高温下会被烧毁,还有可能出现爆炸。

  手机不能放在电磁炉上是“常识”,不需要进行提醒,手机烧毁的责任应由王女士承担,餐厅并没有过错,100元的赔偿是餐厅出于人道主义而进行的补偿。、

  “手机不能放在电磁炉上”的知识具备一定的专业性,不能算作“常识”,商家不能以此为由推卸责任。针对潜在的危险和隐患,商家有保护顾客生命和财产安全的义务,理应进行提醒。如果商家没有尽到提醒的义务,应承担更大的责任。(记者 张龙)

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